黑龙江省药品检验研究院 文明服务公约

一、以高度的责任心全心全意为群众和客户服务

二、不迟到、早退、脱岗、漏岗

三、文明着装，礼貌用语

四、对待客户主动热情

五、对待群众或客户的咨询耐心解答

六、不超时限解决客户的问题

七、不拒接客户的电话

八、不拒答客户的合理问题

九、不拒绝客户的合理诉求

十、不要求客户承担规定以外义务。

您有什么意见建议可拨打投诉电话0451-53678415或写信给院长信箱